今年“五一”假期從4月29日到5月3日

作為春節(jié)后的第一個(gè)小長(zhǎng)假

“五一”出游熱度飆升

(相關(guān)資料圖)

那么，第一時(shí)間沒搶到票怎么辦？

鐵路部門官方認(rèn)證的“撿漏神器”

——候補(bǔ)購票功能了解一下

一

什么是候補(bǔ)購票

候補(bǔ)購票是指在通過鐵路12306網(wǎng)站和鐵路12306APP購票時(shí)，如遇所需車次、席別無票，可自愿按日期、車次、席別、購票需求，提交預(yù)付款，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購票結(jié)果通知購票人的服務(wù)。

二

如何候補(bǔ)車票

01

候補(bǔ)購票入口

選擇乘車日期、發(fā)到站查詢車票信息后，當(dāng)所需的車次、席別無票時(shí)，相應(yīng)席別余票顯示列表中會(huì)出現(xiàn)“候補(bǔ)”字樣，點(diǎn)擊相應(yīng)“候補(bǔ)”按鈕，即可將該需求添加到候補(bǔ)列表中。

另外，“候補(bǔ)”字體呈現(xiàn)灰色表示當(dāng)前車次、席別候補(bǔ)人數(shù)已滿，無法添加至候補(bǔ)列表。

02

確定候補(bǔ)列表

點(diǎn)擊頁面右下角的“候補(bǔ)下單”，即可查詢已添加的候補(bǔ)需求。

每位用戶可提交2個(gè)候補(bǔ)訂單，每個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加5個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。

03

提交候補(bǔ)訂單

選好候補(bǔ)車票信息后，點(diǎn)擊在頁面下方候補(bǔ)列表中的“下一步”，進(jìn)入確定候補(bǔ)訂單頁面。選擇乘客，每個(gè)候補(bǔ)訂單最多可添加9個(gè)乘車人。

候補(bǔ)截止兌現(xiàn)時(shí)間可調(diào)整，確定候補(bǔ)截止兌現(xiàn)時(shí)間后，即可提交候補(bǔ)訂單。

如候補(bǔ)車次發(fā)售無座車票時(shí)，可按需求選擇是否接受無座。

04

支付候補(bǔ)訂單

提交成功后，系統(tǒng)彈出溫馨提示，確認(rèn)訂單無誤后，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成線上支付。完成候補(bǔ)預(yù)付款支付后，候補(bǔ)購票訂單立即生效。

候補(bǔ)購票訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求不可修改，如需變更，可終止訂單后重新操作。

關(guān)于候補(bǔ)預(yù)付款，有以下規(guī)定：

1、預(yù)付款按候補(bǔ)訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算(臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算)。

2、候補(bǔ)需求兌現(xiàn)成功，系統(tǒng)自動(dòng)生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款。

3、若無滿足需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

4、主動(dòng)終止待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

三

查看候補(bǔ)訂單

在鐵路12306APP上點(diǎn)擊導(dǎo)航項(xiàng)“訂單”中的“待支付”可查看未支付的候補(bǔ)訂單。

點(diǎn)擊“訂單”中的“候補(bǔ)訂單”可查看所有已支付候補(bǔ)訂單，在“候補(bǔ)訂單”中可以查看候補(bǔ)兌現(xiàn)狀態(tài)。

兌現(xiàn)規(guī)則：

1、候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)兌現(xiàn)，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前2小時(shí)。

2、系統(tǒng)按照候補(bǔ)訂單生效的時(shí)間順序，優(yōu)先兌現(xiàn)符合條件的候補(bǔ)需求，同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn)。

3、兌現(xiàn)時(shí)，根據(jù)候補(bǔ)列車的席位實(shí)際情況予以分配，多人出行時(shí)，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時(shí)，將按座席予以分配。

溫馨提示

一、切勿輕信分享“助力”、“加速包”等第三方軟件加速產(chǎn)品，購票請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)鐵路12306官方網(wǎng)站和鐵路12306APP。

二、同一城市、不同車站的起售時(shí)間，可能不一樣，打開鐵路12306APP，找到“我的”板塊，點(diǎn)擊“出行向?qū)А睓谀肯碌摹捌鹗蹠r(shí)間”，再選擇起售日期和起售車站，進(jìn)行查詢。(以杭州為例，杭州站、杭州東站、杭州西站、杭州南站、富陽站、富陽西站、桐廬站、桐廬東站、建德站、千島湖站，起售時(shí)間均為10：30。)

關(guān)鍵詞