作為居民群眾的“當(dāng)家人”，多年來(lái)，長(zhǎng)壽路街道各居民區(qū)的工作人員們以“人民城市人民建、人民城市為人民”的重要理念為指引，堅(jiān)持做好“五個(gè)一”，記好一本民情筆記，收集一個(gè)群眾好建議，提出一個(gè)社區(qū)治理“金點(diǎn)子”，解決一個(gè)“急難愁盼”問(wèn)題，辦好一件靠譜民心事。用實(shí)際行動(dòng)收獲居民群眾的一致認(rèn)可。

收集一個(gè)群眾好建議

蘇堤春曉居委 周柳

【資料圖】

在過(guò)去的“走四百”活動(dòng)中，蘇堤春曉居委班子成員們從居民意見(jiàn)中了解到小區(qū)居民常常因?yàn)殡娖寇嚦潆娎щy，而造成電瓶車上樓、“飛線”充電等現(xiàn)象。不僅影響居住環(huán)境，也給住戶帶來(lái)了消防安全隱患。于是，通過(guò)“三駕馬車”多方多次的探討和摸索，居委會(huì)便在鄰近葉家宅路出口處設(shè)立了公共充電樁試點(diǎn)。但是隨著電瓶車等需要充電的工具越來(lái)越多，僅有的1個(gè)充電地點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足整個(gè)小區(qū)的充電需求了，于是小區(qū)內(nèi)又出現(xiàn)了希望新增充電區(qū)域的建議。

為了進(jìn)一步解決居民電瓶車充電難的問(wèn)題，周柳協(xié)同居委班子成員根據(jù)居民提出的安裝建議以及社區(qū)區(qū)域分布的特點(diǎn)定制方案，并提交至業(yè)委會(huì)和物業(yè)進(jìn)行評(píng)估，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)和正能量作用，解決居民電瓶車充電難以及不規(guī)范充電的安全隱患等問(wèn)題。

提出一個(gè)社區(qū)治理“金點(diǎn)子”

陜北居委 胡淑芳

每到社區(qū)周末創(chuàng)城勞動(dòng)日，胡淑芳都會(huì)帶領(lǐng)社區(qū)的志愿者們對(duì)社區(qū)的樓道、綠化帶進(jìn)行清理。有一次搬運(yùn)樓道堆積物時(shí)，居民張阿姨突然說(shuō)道：“這些花長(zhǎng)得還挺好的，扔了怪可惜的，是否可以把它們用來(lái)改造一下咱們小區(qū)呢？”

聽(tīng)了張阿姨這一提議，胡淑芳也十分贊同。說(shuō)干就干，她們先把公寓面積和綠化面積劃分清楚，再?gòu)闹姓页隹衫玫牟糠挚臻g，將花盆一一搬到大堂與停車庫(kù)中間的過(guò)道兩旁，既讓花植可以吸收陽(yáng)光，又讓居民在進(jìn)進(jìn)出出的時(shí)候可以欣賞沿途的風(fēng)景。通過(guò)這件事，胡淑芳也充分意識(shí)到多傾聽(tīng)居民心聲、多與居民溝通能讓我們的社區(qū)工作更加拓寬思路、社區(qū)也能變得越來(lái)越好！

解決一個(gè)“急難愁盼”問(wèn)題

普雄居委 羅宸淏

普雄馨苑是上海最早一批修建的高層住宅，有4幢22層的高樓，住著約七百多戶居民，其中殘障人士與老年人口就占35%。但這四幢樓入口處均有著高約1米5的臺(tái)階，這么多年來(lái)，逐漸成為樓內(nèi)老年人與殘疾人難以跨越的鴻溝。

為了解決特殊群體出行難的問(wèn)題，普雄路居委會(huì)通過(guò)區(qū)域化黨建，與第九設(shè)計(jì)院結(jié)對(duì)共建，最終決定安裝無(wú)障礙升降機(jī)代替通道。

雖然計(jì)劃定制好了，但由于使用者大部分是老年人，對(duì)于升降機(jī)如何使用還是一個(gè)問(wèn)題。一開(kāi)始大部分老人雖然拿到了使用卡，但因?yàn)椴粫?huì)操作而放棄使用。為此，羅宸淏協(xié)同居委班子成員組建了一支專門(mén)針對(duì)升降機(jī)使用講解的青年志愿者隊(duì)伍，由專業(yè)人士先教會(huì)志愿者，再由志愿者逐步對(duì)老年人與殘疾人一對(duì)一進(jìn)行教學(xué)。

升降機(jī)安裝后

辦好一件靠譜民心事

正紅里居委 蔣婷

昌化路994弄的正紅里小區(qū)建于上世紀(jì)，是一個(gè)典型的老小區(qū)，設(shè)施老化等問(wèn)題相對(duì)嚴(yán)重。其中污水管道老化導(dǎo)致的污水堵塞、滲漏等問(wèn)題，已經(jīng)成為小區(qū)居民的主要問(wèn)題。

本著將污水管道問(wèn)題“連根拔起”的決心，蔣婷協(xié)同居委班子成員堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，多次與物業(yè)、居民協(xié)商，先從居民的思想工作入手，多次深入社區(qū)與居民們交流、溝通，耐心細(xì)致地分析更換管道的利弊。

進(jìn)行水管更換工程

在他們堅(jiān)持不懈的努力下，污水管道更換工程終于順利開(kāi)工。僅僅用了3、4天的時(shí)間，便完成了小區(qū)主干道污水管道的更換，同時(shí)，將長(zhǎng)年沉積在地下室的污水也一并抽干了。污水管道主管更換后，不僅日常的管道維修量減少了50%，居民們臉上的笑臉也越來(lái)越多。

群眾利益無(wú)小事，件件樁樁總關(guān)情。民情筆記的故事還在延續(xù)，長(zhǎng)壽全體社區(qū)工作者們將不斷提高自身能力，用心傾聽(tīng)居民建議，解決居民“急難愁盼”，提升居民幸福感、獲得感、滿足感。

關(guān)鍵詞 為民服務(wù)