1月11日-12日,以“2022就這么干!”為主題,GANI簡一2022年全國營銷峰會在佛山希爾頓酒店圓滿舉行,本次峰會以高效、實干、精準(zhǔn),為準(zhǔn)則,重磅發(fā)布了以營銷、產(chǎn)品、生產(chǎn)、保障為“四輪驅(qū)動”的全新營銷系統(tǒng),為實現(xiàn)2022目標(biāo)全面賦能。上萬名簡一家人通過在線模式實時參與觀看。
戰(zhàn)略賦能 為客戶創(chuàng)造價值,解決社會問題
疫情之下,中國進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,建材行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)入下半場“淘汰賽”。大變局之下,簡一怎樣才能繼續(xù)活著,并走向成功?簡一集團(tuán)董事長李志林給出的答案是:轉(zhuǎn)型升級。
峰會上,李志林帶來了題為《簡一為什么要啟動“第三次轉(zhuǎn)型”》分享。他指出,過去20年,簡一“活下來”的原因主要做對兩件事,一是打造一個產(chǎn)品(大理石瓷磚),二是升級為服務(wù)型制造。基于大變局的時代背景,未來企業(yè)發(fā)展必須圍繞主動變革、創(chuàng)新驅(qū)動、綠色制造、科學(xué)管理、同創(chuàng)共享“五位一體”高質(zhì)量發(fā)展,堅守真誠利他之心,為客戶創(chuàng)造價值,解決社會問題,才能在“密林高且直”競爭中長成枝葉繁茂的“大樹”。
營銷系統(tǒng) 守正創(chuàng)新 促進(jìn)最后一公里服務(wù)升級
“守正創(chuàng)新”的“正”即是“正道”,是事物發(fā)展的本質(zhì)和規(guī)律。“新”就是改變舊,創(chuàng)造新的認(rèn)識和成果。只有牢牢把握和堅守事物發(fā)展的本質(zhì),創(chuàng)新才有價值,企業(yè)才有未來。
2021年,在簡一3.0戰(zhàn)略指導(dǎo)下,零售營銷堅守以用戶價值為中心,通過落地三大價值,建立3918服務(wù)系統(tǒng)全面發(fā)力,領(lǐng)跑同行高歌猛進(jìn)。峰會上,圍繞品牌、品推、品銷三方面,簡一品牌合作伙伴原簡一集團(tuán)副總裁王艷作2021年工作復(fù)盤與總結(jié)。王艷強(qiáng)調(diào),以成品交付為中心,讓客戶省心、放心、暖心、開心,這才是我們的核心。用真誠服務(wù)客戶,把客戶的家當(dāng)自己的家,實現(xiàn)客戶超滿意,真誠利益全國品牌服務(wù)商。
著眼全局找準(zhǔn)目標(biāo),全力以赴干實事,才能把握未來之勢。因此,簡一集團(tuán)副總裁李剛橋在作2022年營銷戰(zhàn)略部署時提出了三大關(guān)鍵詞:務(wù)實、精準(zhǔn)、高效。
峰會上,李剛橋從“觀機(jī)會、觀行業(yè)、觀簡一、見客戶”切入,深入剖析行業(yè)及品牌所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),明確了2022年營銷工作的核心干法。他指出,2022年營銷方針將以成品交付為基石兜底客戶價值,促進(jìn)最后一公里的服務(wù)升級。通過持續(xù)構(gòu)建內(nèi)外長期運(yùn)營能力,承接和推動客戶價值正循環(huán)。
產(chǎn)品系統(tǒng) 倡導(dǎo)簡一美學(xué)價值觀 傳遞人文關(guān)懷
作為重點(diǎn)戰(zhàn)略之一,備受矚目的2022年春季新品重磅發(fā)布。峰會上,基于新時代下居家生活觀的深刻思考,簡一集團(tuán)副總裁李志豪詳細(xì)解讀了當(dāng)下家居消費(fèi)的趨勢、簡一美學(xué)價值觀及2022新品創(chuàng)意理念。
李志豪表示,后疫情時代,人們對于居家環(huán)境以及對于空間和產(chǎn)品有了更加深層次的需求和認(rèn)知。只有回歸到空間中去的美學(xué)價值觀,打造簡約、舒適、蘊(yùn)含人文關(guān)懷的生活方式,才能引起消費(fèi)者的共鳴。
圍繞簡一生活主張和緊扣簡一美學(xué)價值觀,融入當(dāng)下居家新趨勢,2022年春季新品系列延續(xù)對天然石材靈動之美一以貫之的捕捉和表現(xiàn),以高級優(yōu)雅的中性色為主調(diào),通過對多種珍稀石材元素的質(zhì)感細(xì)節(jié)進(jìn)行復(fù)刻、解構(gòu)、融合、再造,賦予瓷磚于使用功能之外新的美學(xué)意象,帶給人們視覺質(zhì)感、觸覺質(zhì)感等多維感官體驗。
保障系統(tǒng) 建立以客戶價值為中心的數(shù)字護(hù)航
圍繞成品交付,如何運(yùn)用數(shù)智化將品牌、產(chǎn)品、服務(wù)的價值傳遞給消費(fèi)者,峰會上,以《客戶價值,數(shù)智護(hù)航》為主題,簡一集團(tuán)副總裁胥子毅帶來了一場別開生面的數(shù)字化旅行。
胥子毅認(rèn)為:從人出發(fā),為經(jīng)營服務(wù)的數(shù)字化才是真正的數(shù)字化,才能好用,好看,好省心。以“更好地服務(wù)消費(fèi)者”為使命,2022年,簡一將用主腦信息平臺鏈接客戶,建立以客戶為基礎(chǔ)信息收集機(jī)制,提供信息化賦能,實現(xiàn)對成品交付全流程閉環(huán)監(jiān)督的精細(xì)化運(yùn)營,從而提升服務(wù)水平和質(zhì)量,同時為數(shù)字化發(fā)展提供依據(jù)和奠定基礎(chǔ)。
高效、精準(zhǔn)、實干 ,兜底客戶價值
峰會上,各中心負(fù)責(zé)人對2022年營銷工作擬定一系列實干打法,兜底客戶價值。與此同時,三位優(yōu)秀簡一品牌合作伙伴分享了他們在管理、經(jīng)營、交付領(lǐng)域、具有代表性且可復(fù)制的新思路、新模式、新打法,與全國簡一家人們一起交流,為贏戰(zhàn)2022實戰(zhàn)賦能。
簡一零售業(yè)務(wù)中心總監(jiān)高偉從客戶價值出發(fā),明晰了零售業(yè)務(wù)的價值主張和渠道領(lǐng)域的價值獲取。他認(rèn)為,零售業(yè)務(wù)突破瓶頸的關(guān)鍵之一在于堅持以客戶為中心,持續(xù)收集客戶需求,強(qiáng)化產(chǎn)品性能和升級。
從市場高端容量分析切入,簡一工程業(yè)務(wù)中心總監(jiān)趙新亮明確道,2022年將建立強(qiáng)大的保障體系,用高效的響應(yīng)為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù),增強(qiáng)客戶粘性,加速工程板塊業(yè)務(wù)布局。
作為公共建筑未來發(fā)展藍(lán)海,簡一幕墻業(yè)務(wù)中心高級經(jīng)理文暉認(rèn)為,2022年終端市場依然會是春暖花開的一年,以專業(yè)、精準(zhǔn)、高效、實干實現(xiàn)渠道突圍,全面提升客戶體驗價值。
2021年,簡一首推行業(yè)成品交付。圍繞“成品交付為何干、干什么、怎么干?”,簡一成品交付中心總監(jiān)雷興橋作了詳細(xì)解答。他強(qiáng)調(diào),以成品交付為突破口,構(gòu)建核心服務(wù)能力,為客戶價值兜底。
簡一營銷運(yùn)營中心總監(jiān)戴武平提出,2022年營銷運(yùn)營中心方針將以企業(yè)3.0戰(zhàn)略和營銷目標(biāo)為龍頭,以全局視角思維和高質(zhì)效服務(wù),全面助力增長能力的構(gòu)建及全渠道運(yùn)營改革,實現(xiàn)精準(zhǔn)和高效運(yùn)營,為2022年集團(tuán)增長目標(biāo)達(dá)成保駕護(hù)航。
針對不同業(yè)務(wù)板塊的市場推廣提出實干打法,簡一集團(tuán)市場與品牌中心總監(jiān) 郭文愷指出,2022年將通過簡一生活主張重新定義品牌內(nèi)涵,以文化和科技創(chuàng)新豐滿品牌內(nèi)涵,讓一直以來積累的強(qiáng)大品牌價值,為市場規(guī)模和業(yè)績增長釋放最大的能量!
簡一品牌合作伙伴周微微分享了門店管理制勝之道的關(guān)鍵在于重塑內(nèi)在活力。她強(qiáng)調(diào),作為一名管理者,必須躬身入局帶兵作戰(zhàn),讓客戶真真切切地感受到簡一的溫度。
從不到50平方的小店到擁有八家自營店,簡一品牌合作伙伴葉祖理認(rèn)為,經(jīng)營門店實現(xiàn)持續(xù)增長的有效路徑在于感受消費(fèi)者的需求變化,與消費(fèi)者達(dá)成心的交流,為客戶創(chuàng)造更大價值。
對于葉祖理提出的觀點(diǎn),簡一品牌合作伙伴朱海兵表示贊同,他在題為《交付兜底,贏戰(zhàn)未來》演講中表示,把客戶的家做好的那個心到了,才是真正的以客戶為中心!
致敬!了不起的追夢人
成長的路上,需要榜樣的力量。2021年,是中國陶瓷行業(yè)風(fēng)云劇變的一年,大洗牌、大變革、大突破編織成陶瓷行業(yè)澎湃的變奏曲。在這一背景下,因為有了大家的執(zhí)著堅守與辛勤付出,將簡一的發(fā)展和彼此共同的事業(yè)推向了新高峰。
GANI簡一2021年度藍(lán)色盛典上,特設(shè)終身成就獎、共同奮斗獎、年度十佳金牌店長、年度優(yōu)秀新晉服務(wù)商獎等榮譽(yù)獎項,致敬每一位了不起的追夢人。
2022年,是簡一五年規(guī)劃的開局之年。新起點(diǎn),新征程,讓我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“敢打硬仗永不放棄”的簡一精神,干一件難而正確,但很有意義的事,攜手奔赴美好未來。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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