▲佛山標(biāo)準(zhǔn)錄制現(xiàn)場（左一：箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理 嚴(yán)邦平）

目前，佛山標(biāo)準(zhǔn)工作已經(jīng)取得階段性建設(shè)成果，共制定30項(xiàng)佛山標(biāo)準(zhǔn)，共有66家企業(yè)126個產(chǎn)品通過佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品評價(jià)，佛山標(biāo)準(zhǔn)品牌效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，得到越來越多的企業(yè)認(rèn)可。

發(fā)揮箭牌品質(zhì)  以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

工業(yè)化的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化，制造的底線是質(zhì)量，《佛山市工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升三年行動計(jì)劃(2017—2019年)》中，提出大力實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略。2020年10月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于2020年度中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎授獎的決定》，箭牌家居集團(tuán)參與制定的國家標(biāo)準(zhǔn)GB 25502—2017《坐便器水效限定值及水效等級》榮獲二等獎，再次助推佛山企業(yè)斬獲中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎再創(chuàng)歷史新紀(jì)錄。此外，在同年12月的2020企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”大會中，箭牌家居企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/JP1008-2020《陶瓷坐便器》更是獲得2020年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”稱號。

▲箭牌家居集團(tuán)榮獲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)導(dǎo)者”證書

2021年5月，箭牌家居的“陶瓷坐便器”成功入選第一批佛山標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名單。據(jù)了解，作為第一批入選佛山標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，箭牌家居陶瓷座便器AE1182M擁有3大核心技術(shù)，具有G3排污通道專利技術(shù)支持、虹吸噴射技術(shù)，利用流體學(xué)的原理，減少水的動能的流失，提高洗刷干凈高效，同時擁有一級水效節(jié)水功能。2020年5月，國家四部委聯(lián)合發(fā)布《2020年度坐便器水效領(lǐng)跑者產(chǎn)品名單》，這是中國衛(wèi)浴行業(yè)首次獲得節(jié)水方面，官方水效領(lǐng)跑者產(chǎn)品名單。20款代表著全球領(lǐng)先節(jié)水技術(shù)的衛(wèi)浴產(chǎn)品出現(xiàn)在名單內(nèi)，其中，箭牌家居集團(tuán)獨(dú)攬12款，以60%名額獨(dú)攬這一國家級權(quán)威認(rèn)證，入圍產(chǎn)品擁有一級水效超節(jié)水效果，每次半沖用水量達(dá)到≤3.3L。

▲箭牌家居陶瓷座便器AE1182M

嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量“零”文化

箭牌家居不僅嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)，同時依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和對質(zhì)量的追求，實(shí)行質(zhì)量“零”文化理念。2021年9月，箭牌家居集團(tuán)榮獲“2021年佛山市政府質(zhì)量獎”，這一佛山市人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎得益于其卓越績效管理模式、質(zhì)量文化“零”文化及“6720質(zhì)量管理方式”。

質(zhì)量“零”文化，即零缺陷、零投訴、零延誤、零容忍、零擔(dān)憂、零污染，持續(xù)深化踐行質(zhì)量文化，營造濃厚的企業(yè)氛圍，使顧客滿意度程度不斷提升，市場份額持續(xù)擴(kuò)大，為實(shí)現(xiàn)零缺陷的質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

▲箭牌家居集團(tuán)質(zhì)量“零”文化

質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)，根據(jù)質(zhì)量“零”文化的實(shí)施要求，箭牌家居創(chuàng)建了 “6720 質(zhì)量管理方式”，在質(zhì)量文化的實(shí)施中，以“0 缺陷”為最終目標(biāo)，以“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、自工序完結(jié)、一票否決權(quán)、速斷速決、質(zhì)量對標(biāo)和評比、持續(xù)改善和創(chuàng)新”6 大特色活動為保證，以“研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、服務(wù)、各基地質(zhì)量互評、數(shù)字整改平臺、第三方說體系”7 大監(jiān)管為核心、通過“不良監(jiān)管體制流入關(guān)卡和不良流出防止體制流出關(guān)卡”2 大質(zhì)量關(guān)卡，全方位形成質(zhì)量“零”文化實(shí)施管理閉環(huán)。 

不止是標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意才是根本

品質(zhì)最基本核心的概念，是滿足用戶需求的程度。不止于簡單標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，用戶體驗(yàn)好才是檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。箭牌家居致力于將用戶需求融入企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，為用戶創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。早在2019年12月，箭牌家居籌建全球體驗(yàn)研究中心，是涵括產(chǎn)品科技體驗(yàn)，客戶實(shí)景體驗(yàn)，分析驗(yàn)證為一體的綜合驗(yàn)證體驗(yàn)機(jī)構(gòu)。配置諸多精密設(shè)備和儀器，對家居產(chǎn)品做長時間的試驗(yàn)驗(yàn)證，對關(guān)鍵組件實(shí)行耐久壽命測試和復(fù)雜環(huán)境測試。體驗(yàn)研究中心分展示區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、研究區(qū)三大板塊，設(shè)有語音控制智能衛(wèi)生間、智慧防疫衛(wèi)生間、智能坐便器功能測試等主題空間。

▲箭牌家居體驗(yàn)研究中心

研究中心通過體驗(yàn)式研究設(shè)備和儀器的策劃、開發(fā)與應(yīng)用，體驗(yàn)場景的科學(xué)化仿真還原，深入研究用戶在不同家居空間和產(chǎn)品應(yīng)用情景下的真實(shí)反映，并通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，以用戶體驗(yàn)的真實(shí)反饋為依據(jù)，持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新產(chǎn)品的使用舒適性，持續(xù)優(yōu)化用戶的正向體驗(yàn)，滿足用戶的真實(shí)需求。

佛山標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布不僅為企業(yè)賦能、為產(chǎn)品賦值，推動更多企業(yè)對標(biāo)和實(shí)施高于國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的佛山標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)提升質(zhì)量競爭力，推動佛山優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走向全國、走向世界。

作為全球智慧家居大家，ARROW箭牌始終堅(jiān)持持續(xù)改善人們的智慧家居生活品質(zhì)，嚴(yán)格管控標(biāo)準(zhǔn)，將科技創(chuàng)新智造作為質(zhì)量提升的驅(qū)動力。據(jù)悉，ARROW箭牌現(xiàn)擁有8大檢測中心、1個CNAS認(rèn)證的中心實(shí)驗(yàn)室、設(shè)有1個體驗(yàn)研究中心；掌握大數(shù)據(jù)健康管理、抗菌材料研發(fā)、國家節(jié)水標(biāo)準(zhǔn)制定、AI及物聯(lián)網(wǎng)等尖端技術(shù)，截止目前，箭牌家居集團(tuán)已擁有授權(quán)發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等專利約 1000 項(xiàng)，參與并起草的國家標(biāo)準(zhǔn)包括《蹲便器水效限定值及水效等級》、《小便器水效限定值及水效等級》、《水嘴限定值及水效等級》、《淋浴器限定值及水效等級》等32份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

接連斬獲如此多的殊榮，是對箭牌家居集團(tuán)科技創(chuàng)新實(shí)力的一種權(quán)威認(rèn)可，在長期的投入與建設(shè)中，箭牌家居逐漸實(shí)現(xiàn)了以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。未來，箭牌家居集團(tuán)將秉承“持續(xù)改善人們的智慧家居生活品質(zhì)”的使命，構(gòu)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，推行卓越績效模式的先進(jìn)理念和經(jīng)營方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，積極履行社會責(zé)任，向“成為國際一流的智慧家居整體解決方案提供商”的愿景邁進(jìn)。

關(guān)鍵詞